Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Hipertensión Arterial Pulmonar México, A.C. (en adelante, “HAP México”), con domicilio en Av. Patria 1355, Col. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México, pone a disposición de los usuarios, pacientes, familiares, profesionales de la salud, visitantes y cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web el presente Aviso de Privacidad Integral.

Nuestro compromiso es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal que nos sea proporcionada, garantizando que su tratamiento se realice de manera lícita, informada, transparente y conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación mexicana.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales podrá contactarnos en:

• Sitio web: www.hap.mx
• Correo electrónico: hola@hap.mx
• Teléfono: +52 33 4202 6828

II. Datos personales que podremos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podremos solicitar o recabar información como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad, estado y país.
• Edad.
• Fecha de nacimiento cuando resulte necesaria.
• Información profesional cuando se trate de médicos, investigadores o personal sanitario.
• Información relacionada con solicitudes de apoyo o contacto.

Asimismo, cuando el usuario decida proporcionarla voluntariamente, podremos recibir información relacionada con su estado de salud, antecedentes médicos, tratamientos, medicamentos, diagnósticos, especialidad médica, hospital tratante o cualquier otra información relacionada con la hipertensión arterial pulmonar.

Esta información constituye datos personales sensibles, por lo que será tratada bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente para las finalidades autorizadas por su titular.

No solicitaremos datos sensibles cuando no resulten necesarios para la prestación de nuestros servicios.

III. Información obtenida automáticamente

Durante la navegación en nuestro sitio web podremos recopilar automáticamente información técnica relacionada con su dispositivo y su interacción con la plataforma, incluyendo:

• Dirección IP.
• Identificadores del navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Idioma.
• Zona horaria.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Sitio de procedencia.
• Acciones realizadas dentro del sitio.

Esta información es utilizada para fines estadísticos, de seguridad, prevención de fraudes, análisis del funcionamiento del sitio y mejora continua de nuestros servicios.

IV. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Dar seguimiento a consultas realizadas.
• Proporcionar información relacionada con la hipertensión arterial pulmonar.
• Facilitar la comunicación con pacientes, familiares y profesionales de la salud.
• Gestionar registros para eventos, webinars, conferencias y actividades educativas.
• Administrar formularios de contacto.
• Enviar información solicitada por el usuario.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Adicionalmente, con su consentimiento, podremos utilizar la información para:

• Envío de boletines informativos.
• Noticias relacionadas con hipertensión arterial pulmonar.
• Campañas educativas.
• Encuestas de satisfacción.
• Estudios estadísticos.
• Invitaciones a programas y eventos.
• Investigación científica o social utilizando información previamente anonimizada cuando corresponda.

En cualquier momento podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con fines secundarios mediante solicitud enviada al correo hola@hap.mx.

V. Tratamiento de datos personales sensibles

Cuando el titular proporcione voluntariamente información relacionada con su estado de salud, acepta expresamente que dichos datos sean tratados exclusivamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

HAP México implementa medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger la confidencialidad de esta información y limitar su acceso únicamente al personal autorizado.

VI. Menores de edad

Cuando la información corresponda a menores de edad, ésta deberá ser proporcionada únicamente por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.

En caso de detectar que un menor proporcionó información sin autorización de su representante legal, podremos eliminarla de nuestros sistemas.

VII. Transferencia de datos personales

HAP México no comercializa ni vende información personal.

Los datos únicamente podrán compartirse cuando resulte necesario con:

• Prestadores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de hospedaje web.
• Plataformas de comunicación.
• Instituciones médicas cuando el titular lo solicite expresamente.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Proveedores que procesen información por cuenta de HAP México bajo contratos de confidencialidad.

Cuando alguno de nuestros proveedores almacene información fuera del territorio mexicano, dicha transferencia se realizará implementando las medidas razonables para proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable.

VIII. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.

Las solicitudes deberán enviarse al correo hola@hap.mx.

Serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

IX. Revocación del consentimiento

En cualquier momento el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

La solicitud deberá enviarse al correo hola@hap.mx.

X. Limitación del uso y divulgación

Si desea dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales, podrá solicitarlo mediante correo electrónico o utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en nuestras comunicaciones electrónicas.

XI. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer derechos derivados de la relación jurídica correspondiente.

Posteriormente serán eliminados o sometidos a procesos de anonimización cuando resulte procedente.

XII. Medidas de seguridad

HAP México implementa medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Aunque empleamos estándares de seguridad reconocidos, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta frente a incidentes de seguridad.

XIII. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar preferencias del usuario, generar estadísticas de navegación, analizar el desempeño del sitio, medir campañas de comunicación y mejorar la experiencia de uso.

Podremos utilizar tecnologías proporcionadas por terceros como:

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• Meta Pixel.
• Herramientas de análisis de tráfico.
• Servicios de alojamiento y seguridad.
• Sistemas de formularios y atención al usuario.

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XIV. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web operados por terceros.

HAP México no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

XV. Limitación de responsabilidad

La información publicada en este sitio tiene fines exclusivamente informativos, educativos y de orientación.

En ningún caso constituye diagnóstico médico, tratamiento, prescripción o sustitución de la valoración realizada por un profesional de la salud.

Las decisiones relacionadas con la atención médica deberán tomarse siempre bajo la supervisión de un médico debidamente autorizado.

XVI. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, gráficos, documentos, bases de datos y demás materiales, se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

XVII. Modificaciones al presente Aviso

HAP México podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para cumplir cambios legales, regulatorios, tecnológicos o derivados de la evolución de nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en www.hap.mx, indicando la fecha de su última actualización.

XVIII. Consentimiento

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante formularios, correo electrónico, mensajería instantánea o cualquier otro medio de comunicación, el titular reconoce haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Datos de contacto

Hipertensión Arterial Pulmonar México, A.C.

Av. Patria 1355, Col. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México.

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• Teléfono: +52 33 4202 6828